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Conditions Générales d'Utilisation

Nous vous invitons à prendre connaissance des présentes conditions avant toute utilisation de nos services.

Dernière mise à jour : décembre 2024

1. Acceptation des conditions

L'accès et l'utilisation des services proposés par Enima AI impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des dispositions ci-après, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

Enima AI propose des solutions d'automatisation des communications client fondées sur l'intelligence artificielle, notamment : agents vocaux IA, automatisation WhatsApp, gestion des réseaux sociaux et automatisation des e-mails. Nos services sont fournis en l'état et nous nous réservons le droit d'en modifier le contenu ou d'y mettre fin à tout moment, sous réserve de vous en informer dans les conditions prévues à l'article 8.

3. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

  • maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion ;
  • assumer l'entière responsabilité des activités réalisées sous son compte ;
  • s'assurer que son utilisation des services respecte l'ensemble des lois et règlements applicables ;
  • garantir l'exactitude et la qualité des données transmises à nos systèmes.

4. Conditions de facturation et de paiement

Les services sont facturés conformément au forfait sélectionné. Les paiements sont exigibles mensuellement et à l'avance. Toute demande de remboursement fait l'objet d'un examen au cas par cas. L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment ; l'accès aux services est alors maintenu jusqu'à l'expiration de la période de facturation en cours.

5. Limitation de responsabilité

Enima AI ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les services. La responsabilité totale d'Enima AI ne pourra excéder le montant total payé par l'utilisateur au cours des douze mois précédant la survenance du fait générateur de responsabilité.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des droits de propriété intellectuelle afférents aux services et à leur contenu demeure la propriété exclusive d'Enima AI. Une licence limitée, non exclusive et non transférable est accordée à l'utilisateur, uniquement pour les besoins de son activité professionnelle.

7. Résiliation

Enima AI se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès aux services en cas de manquement aux présentes conditions ou pour tout autre motif légitime. En cas de résiliation, le droit d'utiliser les services cesse immédiatement.

8. Modification des conditions

Enima AI se réserve la faculté de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications substantielles feront l'objet d'une information par e-mail ou via les services. La poursuite de l'utilisation des services vaut acceptation des conditions ainsi modifiées.

9. Informations de contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter :
Courriel : contact@enima.agency

Informations légales :
Le présent site (enima.agency) est édité et exploité par Enima AI Agency.

Dénomination sociale : Enima AI Agency
Siège social :

L'ensemble des services proposés sur enima.agency est fourni et géré par Enima AI Agency.