"Je N'ai Pas Compris Ça"
Nous détestons tous les chatbots. La petite bulle apparaît. Vous posez une question. Elle vous donne un menu. Vous criez "REPRÉSENTANT !"
C'est la "Vieille IA" (Arbres de décision). C'est rigide. C'est bête.
Entrez l'Agent LLM
L'IA moderne (comme ChatGPT ou Enima) n'utilise pas de menu. Elle utilise un cerveau.
Vous : "Je dois changer mon rendez-vous de mardi à jeudi."
Vieux Chatbot : "Veuillez choisir dans le menu." (ÉCHEC)
Nouvel Agent IA : "Bien sûr, je vois votre rendez-vous mardi à 15h. J'ai jeudi à 10h ou 16h de libre. Lequel préférez-vous ?"
Vision Clé
Les agents IA comprennent le contexte et le langage naturel, ce qui les rend infiniment plus utiles que les chatbots traditionnels à arbre de décision.
Le Contexte est Roi
Les agents se souviennent du contexte. Ils comprennent l'argot. Ils imitent le ton humain. Ne construisez pas un chatbot. Engagez un Agent.
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Arrêtez de frustrer vos clients avec des chatbots basés sur des menus. Essayez les agents intelligents d'Enima AI.
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