"Das habe ich nicht verstanden"
Wir alle hassen Chatbots. Die kleine Sprechblase taucht auf. Sie stellen eine Frage. Es erscheint ein Menü. Sie schreien "MITARBEITER!"
Das ist "Alte KI" (Entscheidungsbäume). Sie ist starr. Sie ist dumm.
Auftritt des LLM-Agenten
Moderne KI (wie ChatGPT oder Enima) nutzt kein Menü. Sie nutzt ein Gehirn.
Sie: "Ich muss meinen Termin von Dienstag auf Donnerstag verschieben."
Alter Chatbot: "Bitte wählen Sie aus dem Menü." (FAIL)
Neuer KI-Agent: "Sicher, ich sehe Ihren Termin am Dienstag um 15 Uhr. Ich habe Donnerstag um 10 Uhr oder 16 Uhr frei. Was bevorzugen Sie?"
Wichtige Erkenntnis
KI-Agenten verstehen Kontext und natürliche Sprache, was sie unendlich nützlicher macht als traditionelle Entscheidungsbaum-Chatbots.
Kontext ist König
Agenten erinnern sich an den Kontext. Sie verstehen Umgangssprache. Sie ahmen menschlichen Tonfall nach. Bauen Sie keinen Chatbot. Stellen Sie einen Agenten ein.
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